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北京航天医院

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患者心声

真诚相伴 温暖人心

当大家都在讨论医患关系紧张的时候,却也有着无数感动人心的时刻在总医院上演着。作为医护人员,我们在神圣的岗位上平凡的工作着,秉承着“救死扶伤”的人道主义精神,把患者当做亲人,当做对抗病魔的战友,守护着他们的健康,温暖着他们的心灵。因此我们时常收到来自患者真诚的感谢。

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患者贾奶奶因手部骨折支架术后治疗及肺部感染相关疾病治疗而就诊于干部医疗科。经高永红主任及主治医生谢秋兰大夫详细检查后,根据患者的病情制定出周全的治疗方案。在住院期间,由高主任带领的医生团队和滕欣丽护士长带领的护理团队对贾奶奶进行了生理及心理上全方位的治疗及护理。倾听患者的需求,提供精确的治疗和优质的服务。患者也渐渐面露微笑,积极地配合治疗。在贾奶奶夜间哮喘急性发作时,值班大夫及护士快速地给予患者相关检查及治疗,并同时疏导患者紧张及焦虑的情绪,很快病情得到了控制,后半夜查房时贾奶奶已安静入睡。

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现在贾奶奶早已出院,却经常和家人说挂记着我们这帮孩子,她行动不便,便拜托家人送来一封真诚的感谢信。内容虽然简单,却字句包含真情,表达出对医护人员的感谢,说出了平时面对我们不好意思说出的真心话。像这样通过感谢信或者锦旗来表达感谢之情的患者还有很多,没有华丽的辞藻,却是对我们最大的支持及鼓励,更是对我们的信任和肯定。

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相信总医院干部医疗科在高永红主任的带领下,凭借着精湛的医术和优质的护理服务,可以更好地为老年患者健康保驾护航,为社会传递正能量。

(干保科 滕欣丽)

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